Termeni și Condiții

Prin utilizarea serviciilor Bistro AllaGrande (denumit în continuare „Operatorul”), accesarea site-ului bistroallagrande.ro sau plasarea unei comenzi, dumneavoastră („Clientul”) confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Continuarea utilizării ulterior unei modificări constituie acceptarea formei actualizate.

Bistro AllaGrande operează un restaurant cu servire la fața locului, un sistem de comandă online și un serviciu de livrare în următoarele localități din județul Galați:

• Liești (sediul restaurantului)
• Ivești
• Umbrărești
• Hanu Conachi
• Tudor Vladimirescu

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica meniul, prețurile, programul de funcționare sau zonele de livrare fără notificare prealabilă, modificările intrând în vigoare la momentul publicării lor pe site.

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare adresată Operatorului. Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii de către restaurant.

• Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre prealabile.
• Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).
• Plata se efectuează cash la livrare; plata cu cardul va fi disponibilă în curând.
• Comenzile pot fi anulate gratuit până la momentul confirmării lor.
• După confirmare, anularea poate atrage costuri în funcție de stadiul preparării.

Timp estimat

30–60 minute de la confirmare, în funcție de distanță și volumul comenzilor.

Taxă livrare

Variabilă în funcție de localitate; afișată înainte de finalizarea comenzii.

Forță majoră

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de condiții meteo extreme, blocaje rutiere sau alte evenimente independente de voința sa.

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor și cu standardele de siguranță alimentară, nu acceptăm returnarea produselor alimentare odată livrate.

În cazul unei probleme de calitate, ambalare sau identificare a unei erori în comandă, vă rugăm să ne contactați imediat după livrare, cu documentație fotografică, pentru a putea oferi o soluție (înlocuire, rambursare parțială sau totală, după caz).

Operatorul respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Pentru detalii complete despre colectarea, prelucrarea și drepturile dumneavoastră, consultați Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul document.

Pentru întrebări referitoare la acești termeni sau la orice aspect legat de serviciile noastre, ne puteți contacta:

Telefon

0771 258 258

Email

contact@bistroallagrande.ro

Adresă

Anghel Saligny 85, Liești, Jud. Galați, România